Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Grupo Spoiler Time S.A. de C.V. ("QUEVER", "nosotros"), con domicilio en México. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a hola@quever.com.

Esta Política de Privacidad cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

QUEVER recopila únicamente la información necesaria para operar el Servicio. La clasificamos en tres grupos:

2.1 Datos de cuenta

• Correo electrónico (obligatorio para registro).
• Contraseña cifrada mediante algoritmos estándar (nunca almacenada en texto plano).
• Nombre a mostrar, identificador público (handle), biografía corta y país, si decides proporcionarlos.
• Foto de perfil, si la subes voluntariamente.

2.2 Datos de uso del Servicio

• Respuestas a la encuesta de preferencias (plataformas, formato favorito, géneros, época) para personalizar recomendaciones.
• Acciones sobre títulos: marcar como visto, guardar en watchlist, indicar "me gustó" o "no me gustó", ocultar.
• Reseñas, calificaciones y votos útiles/no útiles que publiques.
• Seguimiento a personas (actores, directores) y colecciones.
• Listas personales que crees.

2.3 Datos técnicos

• Dirección IP (usada para prevenir abuso, no para construir perfiles publicitarios).
• Identificador de navegador (user agent), sistema operativo y tipo de dispositivo.
• Fecha y hora de sesión, páginas visitadas dentro del Servicio.
• Cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión iniciada y guardar preferencias de visualización.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, etc.) ni datos financieros. QUEVER no procesa pagos.

• Operar el Servicio: autenticarte, guardar tus preferencias, mostrar listas personales y recomendaciones ajustadas a la encuesta.
• Perfil público: si decides hacer público tu perfil, cualquier persona puede ver tu handle, nombre, foto, biografía, reseñas públicas, listas públicas y personas seguidas.
• Mejora del producto: analizar métricas agregadas y anonimizadas (número de reseñas por semana, títulos más guardados, errores frecuentes) para priorizar funcionalidades.
• Seguridad: detectar y prevenir abuso, cuentas falsas, ataques contra la infraestructura y manipulación de reseñas.
• Comunicación: responder tus mensajes enviados a hola@quever.com y avisarte sobre cambios relevantes en el Servicio o estos documentos.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridad competente en los términos de la ley.

No usamos tus datos para publicidad dirigida ni los vendemos, rentamos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

QUEVER combina datos propios con información de las siguientes fuentes externas:

• TMDB (The Movie Database): metadatos, imágenes y fichas técnicas. TMDB recibe solicitudes desde nuestros servidores, no desde tu navegador. La consulta no incluye tu identidad. QUEVER usa la API de TMDB pero no está avalado ni certificado por TMDB.
• JustWatch: disponibilidad por plataforma de streaming en México. Consumido vía TMDB; se aplica la misma consideración de consulta server-side.
• Plataformas de streaming: enlaces salientes a Netflix, Prime Video, Disney+, etc. Al hacer clic, abandonas QUEVER y se aplican las políticas de privacidad de cada plataforma.

Ninguna de estas fuentes recibe tus datos personales desde QUEVER. La relación de datos entre tú y una plataforma de streaming es exclusiva de esa plataforma.

Cuando publicas una reseña, votas como útil/no útil otra reseña, creas una lista pública, eliges un handle o subes una foto de perfil, ese contenido es público y puede ser visto por cualquier visitante del sitio, incluso sin iniciar sesión. Los motores de búsqueda pueden indexar perfiles públicos.

Puedes eliminar una reseña o hacer privado tu perfil en cualquier momento desde Ajustes. Al eliminar una reseña, los votos asociados también se borran. Los votos que tú emitiste sobre reseñas de otras personas se conservan de forma anónima.

Compartimos datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento) procesa tus datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de estándares internacionales de seguridad.
• Proveedores de correo: el servicio que envía los correos de recuperación de contraseña recibe únicamente tu correo electrónico y el enlace de restablecimiento.
• Autoridades competentes: cuando exista un mandato legal que nos obligue a entregar información específica.

No transferimos datos personales a terceros con fines comerciales. No integramos píxeles de publicidad ni trackers de redes sociales.

Tu información se almacena en servidores operados por Supabase con infraestructura ubicada principalmente en América del Norte. La transferencia se realiza mediante canales cifrados (HTTPS/TLS). Las contraseñas se almacenan con hashing bcrypt; la información sensible en reposo se cifra mediante estándares de la industria.

• Mientras tu cuenta esté activa, conservamos todos tus datos relacionados con el Servicio.
• Al solicitar la eliminación de tu cuenta, los datos de autenticación y el perfil se borran en un plazo máximo de 30 días. Las reseñas públicas pueden conservarse de forma anónima durante seis meses adicionales para preservar la integridad de las conversaciones; pasado ese plazo se eliminan definitivamente.
• Los registros técnicos (logs de seguridad, detección de abuso) se conservan hasta 12 meses.
• La información requerida por obligación legal (por ejemplo, cumplimiento fiscal de Grupo Spoiler Time S.A. de C.V.) se conserva por los plazos que marca la ley correspondiente.

De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que son innecesarios o no se apegan a esta política y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envíanos un correo a hola@quever.com con el asunto "Solicitud ARCO" y:

• El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
• Correo electrónico asociado a la cuenta.
• Descripción clara de los datos o del tratamiento al que te refieres.
• Copia de una identificación oficial que permita verificar tu identidad.

Responderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles. Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. La atención de estas solicitudes es gratuita; solo se cobran los gastos justificados de envío o reproducción en caso de aplicar.

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, escribiéndonos con el asunto "Revocación de consentimiento". Considera que la revocación puede implicar la imposibilidad de seguir usando el Servicio cuando los datos sean indispensables para su operación.

QUEVER utiliza cookies y localStorage estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio: mantener la sesión iniciada, recordar preferencias de visualización y guardar el progreso de la encuesta. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto puede afectar funcionalidades esenciales como iniciar sesión o guardar preferencias.

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente relevante de seguridad informaremos a las personas afectadas conforme a la ley.

El Servicio está dirigido a personas mayores de 14 años. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas datos de menores de 14 años. Si eres madre, padre o tutor y detectas que un menor ha creado una cuenta, escríbenos para eliminarla inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política cuando evolucione el producto, cambien los requisitos legales o modifiquemos nuestros proveedores. Avisaremos por correo electrónico o con un aviso visible dentro del Servicio con al menos 15 días de anticipación si los cambios afectan derechos relevantes sobre tus datos. La versión vigente siempre está publicada en esta página con la fecha de última actualización.

Cualquier duda, aclaración, queja o sugerencia relacionada con el tratamiento de tus datos personales se atiende por correo electrónico a hola@quever.com. Indica "Privacidad" en el asunto para dirigir tu mensaje al área correspondiente.